Сегодня процесс, когда многие предпочитают посещать магазин через Интернет, набирает силу, вопреки многолетней привычке россиян ходить из магазина в магазин, смотреть на товар своими глазами и прикасаться к нему своими руками.

Просто те, кто хоть раз покупали, скажем, бытовую технику в Интернет-магазине, быстро убеждались в том, что такой способ сулит много преимуществ, а потому его нужно брать на вооружение.

Своим менталитетом, мы, конечно, не похожи на тех, кто живет в Европе и Америке. Все потому, что там уже давно привыкли к тому, что стиральную машину или микроволновую печь можно купить, сидя у компьютера с мышкой в руках. Нашему же потребителю неуверенность мешает приобрести даже дешевую кофемолку через деловое общение в виртуальном пространстве.

Увы, понять это можно. Мошенников всех мастей в России развелось столько, что вероятность быть обманутым очень велика, а в виртуальном пространстве тем более. Однако на сегодня все более отчетливо видна тенденция, когда наши соотечественники просто тянутся в Интернет, чтобы там что-то купить. И все потому, что те, кто занимается виртуальным бизнесом, организуют свою деятельность так, что она вызывает доверие у потребителя.

Именно этим, кстати, можно объяснить такие деловые отношения, когда покупатель выкладывает деньги за свое приобретение только тогда, когда его привезут, а не раньше. И в такой сделке, если кто и рискует, то продавец. Дело в том, что потребитель наделен большими правами, а на деле это означает, что он может отказаться от покупки. А раз так, то продавец может нести непредвиденные расходы.

Объективности ради надо признать, что случается такое крайне редко. В целом же деловые отношения между сторонами налаживаются. Специалисты при этом немаловажное значение придают тому фактору, что "мировая паутина" охватывает не только мегаполисы и крупные города, но и более отдаленные районы. Этим, в частности, можно объяснить, что из сельской глубинки тоже поступают заказы.

Мелкие бытовые приборы - такие, как электробритвы, тостеры и фены - реализуются через Интернет очень бойко. Ведь они высылаются наложенным платежом по почте. Стало быть, имеющий доступ в Интернет, где бы он ни жил, имеет реальную возможность сделать заказ на какой-то товар. При этом нужно четко осознавать, что заказчик при этом несет почтовые расходы.

Размышляя над тем, стоит ли покупать бытовую технику через Интернет, робкий потребитель должен знать, прежде всего, что это сулит ему определенную выгоду. Как правило, цены здесь на 5, а то и на все 20 процентов ниже, чем в обычном магазине. Дело в том, что Интернет-магазину не нужно иметь большой штат работников, не нужны ему и обширные площади под демонстрационные и торговые залы, аренда которых вылетает в копеечку.

Сейчас существует достаточно много специализированных сайтов. Достоинство любого из них перед тем магазином, который находится недалеко от вашего дома, в том, что в нем большой ассортимент бытовой техники. То есть, если вдруг не оказалось необходимой стиральной машинки в каком-то магазине городской торговой сети, то с большой вероятностью можно сказать, что Вы найдете ее в Интернет-магазине. Кроме того, здесь Вам обязательно предложат более дешевый товар и, вполне возможно, какие-то бонусы.

Обычно трудности с выбором из всего многообразия товара  возникают у тех, кто не может удовлетвориться только картинками и описанием товара на сайте. Ему хочется самому открыть дверцу холодильника или нажать на кнопку пульта телевизора, чтобы хоть на миг посмотреть каждый канал. Тоска по оффлайн магазинам, то есть реально существующим по соседству, может быть истребима в нем только с годами.

Однако такой день настанет, как только клиент поймет свое счастье быть покупателем электронного магазина. А стоит только хоть раз что-то купить, как процесс купли-продажи затягивает. И объяснить такие разительные перемены несложно. Ведь покупать через Интернет очень удобно. В "корзину", которую не нужно таскать с собой и которая не может быть переполненной и тяжелой, достаточно сбросить нужный товар. А выбрать товар поможет поисковая система.

Однако магазин магазину рознь. Одни привезут заказанную Вами видео- и аудиотехнику до подъезда дома, а другие готовы аккуратно занести ее прямо в квартиру. Вполне возможно, что кошелек у Вас не настолько тугой, чтобы покупать дорогую вещь. В таком случае Вы можете поискать тот магазин в Интернете, который торгует, скажем,  уцененными товарами. Кроме цены, на таком сайте принято указывать, по какой причине товар уценен.

Люли боятся пользоваться Интернет-магазинами, потому что сомневаются, насколько долго товар будет служить. Но любая покупка через электронный магазин является официальной, а это означает, что Вы, как потребитель, имеете точно такие же права, как и потребитель магазина оффлайн. Ваши права защищены гражданским кодексом и законом о защите прав потребителей.

Все реализуемые через сайт бытовые приборы, от музыкального центра до кофемашины, сертифицированы. И вместе с товаром Вам в обязательном порядке доставят инструкцию по эксплуатации. Безусловно, на русском языке, как того и требует законодательство. Естественно, фирма выдает какие-то гарантии. Конечно, лучше, когда электрический утюг или пылесос работает долго и без сбоев. Но, если вдруг что-то происходит, то Вы можете связаться с сервисным центром. Указание на него должно быть в гарантийном талоне.

Краткое знакомство с работой Интернет-магазинов необходимо закончить одним немаловажным штришком о том, как можно расплатиться за полученный товар. На сегодня распространены несколько способов оплаты. Вам ничто не мешает заплатить наличными, и курьер, который доставит Вам домой посудомоечную машину или электрический вентилятор, предоставит чек. Допускается и безналичный расчет. Он к услугам как физических, так и юридических лиц. Во втором случае, кроме доверенности, требуется и печать в накладной от плательщика.

Существует также безналичный расчет и с использованием платежных карт международных систем. Если кто-то предпочел вариант с платежной картой, то следует помнить, что уже при оформлении заказа надо выбрать тип оплаты - кредитная карта. Тогда тот, кто доставит товар к месту назначения, оформит процедуру оплаты на месте. Для этого у него есть специальное считывающее устройство, и операция считается законченной тогда, когда покупатель распишется на кассовом чеке и расходных документах. И еще одна очень важная деталь. Если оплата заказа выполняется платежной картой, то по требованию курьера не посчитайте обидным предъявить ему копию паспорта. Допустима копия и другого документа, удостоверяющего личность. Это делается в целях вашей же безопасности.